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R舱往返程特价产品(不包括双程优游、易来易往) |
不允许单程退票,两段均未使用方可退票.退票收取票面价格50%的手续费。 |
1、在有同等舱位的情况下,价格在6折以上,可以免费改期一次,再次改期,每次收取10%的改期费;价格在6折(含)以下,每次改期收取20%的改期费。
2、如果没有同等舱位,则必须升舱或者改期至公布舱位运价(用FD在销售系统中可以查询到的运价)。
3、如客票改期与低舱位改高舱位同时进行,则比较取其高者收取费用。 |
不得自愿签转 |
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中转联程机票 |
1、自愿退票必须全程退票,不得分段退票。
2、V/Z/I+V/Z/I的中转产品,退票收取票面价格50%的手续费。
3、V/Z/I+多等级的产品按照多等级正常舱位相关退票规定进行操作。 |
1、V/Z/I+V/Z/I的中转产品
(1)必须两段同时改期,不得单段改期,但允许单段更改为当日其他航班。
(2)在有同等折扣中转舱位的情况下, 每次改期收取票面价格20%的改期费。
(3)在无同等折扣中转舱位的情况下,允许升舱至V/Z/I中较高折扣舱位,并收取票面价格20%的改期费。升舱费用与改期费,比较取其高者收取费用。
(4)若无V/Z/I+V/Z/I中转舱位开放,旅客仍要求变更,则按照旅客自愿退票处理。
2、V/Z/I+多等级的产品
(1)必须两段同时改期,不得单段改期,但允许单段更改为当日其他航班。
(2)V/Z/I+多等级产品在改期时,若两段舱位同时开放,则按照多等级正常舱位变更规定进行操作。
(3)V/Z/I+多等级产品变更时,若没有同时开放两段舱位,则需按照中转联程和多等级的舱位顺序进行升舱变更(递增的舱位使用NFD查询),改期费按照多等级正常舱位变更规定进行操作。如客票改期与低舱位改高舱位同时进行,则比较取其高者收取费用。例:旅客现有一张1月10日北京中转南宁的Z+M客票,现要求变更至1月15号,如1月15号中转舱位只有第一段Z舱开放,而第二段M舱没有开放;或者第一段Z舱没有开放,只有第二段M舱开放;亦或两段舱位均未开放,使用NFD查询后,只有V+Q的中转舱位开放,则需将原有Z+M客票升舱至V+Q舱位后进行变更;
(4)若变更当天中转舱位均未开放,旅客仍要求变更,则按照旅客自愿退票处理。 |
不得自愿签转 |